Vul dit formulier in om een gesprek met Michael aan te vragen!
De attendant console stroomlijnt de afhandeling van oproepen met realtime inzichten en AI-mogelijkheden.
Onze attendant console vereenvoudigt het doorverbinden van gesprekken dankzij realtime transcriptie, de status van collega’s, agenda-integratie, terugbelverzoeken en directe informatie over de beller.
.webp)
Geef receptionisten een snellere, rustigere workflow, zodat elke beller professioneel wordt verwelkomd en een snelle oplossing krijgt. Gelukkigere bellers, hogere NPS en minder escalaties in het hele bedrijf.
Verwerk grote volumes met snelheid en precisie. Zichtbaarheid van de wachtrijen en gestroomlijnde acties verminderen de wachttijden, verminderen de stress en houden het serviceniveau stabiel, zelfs tijdens drukke periodes
Realtime aanwezigheid en agenda-inzichten zorgen voor minder blinde doorschakelingen en terugbellen. Verbeter de oplossing bij het eerste contact en zorg ervoor dat de receptie niet op zoek hoeft te gaan naar beschikbaarheid.
Surface CRM en zakelijke context op het moment van het gesprek. Begroet bij naam, bevestig één keer details en los sneller op, zonder terugkerende vragen of schakelen tussen systemen.
Geen nieuwe PBX, geen nieuwe identiteiten, geen parallelle telefonie. UnifAI bouwt de Teams Phone-inrichting die je al hebt uit tot een professionele receptieoplossing, zodat je bestaande platform zich verder terugbetaalt.
Afgestemd op de Zero‑Trust-aanpak van Microsoft en controles die klaar zijn voor de AVG. Gecentraliseerde identiteit, audittrails en rapportage zorgen ervoor dat teams voor gegevensbescherming en compliance vol vertrouwen blijven.
Behandel inkomende gesprekken snel en vol vertrouwen. Receptionisten kunnen gesprekken zonder complexiteit beheren, zodat bellers snel met de juiste persoon worden verbonden.
Weet wie er beschikbaar is voordat je een gesprek doorschakelt. Realtime aanwezigheids- en agenda-integratie helpen medewerkers weloverwogen beslissingen te nemen en het aantal gemiste verbindingen te verminderen.
Bied een persoonlijke ervaring vanaf de eerste begroeting. Identificeer onmiddellijk bellers en krijg toegang tot relevante informatie om vragen sneller op te lossen en de klanttevredenheid te verbeteren.
Vind binnen enkele seconden de juiste persoon. Geavanceerde zoek- en contacthulpmiddelen maken het gemakkelijk om door grote mappen te navigeren en belangrijke contacten binnen handbereik te houden.
Vertrouw nooit meer op je geheugen. Opname en AI-transcriptie maken van een gesprek een opname en een schriftelijk verslag in je eigen Microsoft 365-tenant, klaar om te zoeken, te delen of over te dragen.
Uw gegevens worden beschermd met beveiliging op bedrijfsniveau en een benadering waarbij privacy voorop staat. Elke interactie is versleuteld, de toegang wordt beheerd en uw informatie wordt veilig opgeslagen in de Microsoft Azure-regio die u kiest. Ons platform is onafhankelijk gecertificeerd en wordt voortdurend gemonitord, zodat u de controle houdt terwijl uw gegevens veilig blijven.
Laat je frontoffice elk gesprek soepel en professioneel afhandelen.
Breid Microsoft Teams uit met ROGER365.io, breng elk gesprek bij de juiste agent en geef je agents de tools om een uitstekende klantervaring te leveren.
Klaar om je bedrijf naar een hoger niveau te tillen? Boek nu een gepersonaliseerde demo om exclusieve inzichten te verkrijgen die zijn afgestemd op uw behoeften. Mis het niet en plan vandaag nog je demo!
.png)
