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Bitte beachten Sie, dass diese Inhalte mithilfe von KI übersetzt wurden. Trotz sorgfältiger Prüfung können automatische Übersetzungen kleinere Ungenauigkeiten enthalten, wie ungewohnte Fachbegriffe oder sprachlich nicht ganz flüssige Formulierungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Tenga en cuenta que estos contenidos han sido traducidos mediante inteligencia artificial. Aunque procuramos garantizar la mayor precisión posible, las traducciones automáticas pueden contener pequeñas imperfecciones, como el uso de términos poco habituales o frases que no suenen completamente naturales. Agradecemos su comprensión.
Registrierung
Das Problem
Wenn Ihre Rezeption ein hohes Anrufaufkommen verarbeitet oder Sie eine ältere Telefonzentrale austauschen, haben Sie wahrscheinlich Folgendes gesehen:
- Lange Wartezeiten bei der Suche führen zu einer schlechten Anrufererfahrung
- Falsche Transfers und Bounce Backs
- Keine klaren Alternativen, wenn jemand nicht verfügbar ist
- Inkonsistente Arbeitsabläufe an der Rezeption und an allen Standorten
Das Problem sind selten die Rezeptionisten selbst
Meistens ist es ein Suchchaos, unklare Fallback-Pfade und ein Workflow, der nicht auf Geschwindigkeit unter Druck ausgelegt ist.
Was du lernen wirst
Sie erhalten ein einfaches Modell, das Sie sofort anwenden können:
- Finden Sie schnell mit einer Suche, die auch unter Druck funktioniert
- Entscheiden Sie intelligent mit Kontext und Alternativen
- Sichere Ausführung mit konsistenten Anrufaktionen
- Standardisieren Sie mit Favoritengruppen und Onboarding
- Halten Sie es mit einer kurzen wöchentlichen Routine konsistent
Was wir zeigen werden
Wir werden 5 praktische Funktionen und kleine Anwendungsfälle durchgehen:
- Erweiterte Kontaktsuche für Geschwindigkeit und Genauigkeit
- Suche nach Bürostandorten für standortübergreifendes Routing
- Verbesserte Kontaktkarte für schnelle Aktionen und sofortige Alternativen
- Favoritengruppen plus Gruppenmitglieder in Favoriten kopieren
- Mehrere Powerframe-Tabs für einen Empfangsbereich
Für wen ist das
Diese Sitzung ist am relevantesten für:
- Direktoren und Führungskräfte, die für Servicequalität und Kosten verantwortlich sind
- Manager (Betriebs-, Gebäude- oder Büroleiter)
- IT-Architekten und IT-Manager, die für Teams verantwortlich sind, die Architektur und Governance aufrufen
Praktische Details
Datum: 23. April 2026
Uhrzeit: 15:00 bis 15:35 Uhr MEZ
Format: Live
Referenten
Patrick Scherbeijn (Roger365.io)
Michael Brügge (Roger365.io)
Roman Nijsten (Kreuz)
Industry
Location
Bitte beachten Sie, dass diese Inhalte mithilfe von KI übersetzt wurden. Trotz sorgfältiger Prüfung können automatische Übersetzungen kleinere Ungenauigkeiten enthalten, wie ungewohnte Fachbegriffe oder sprachlich nicht ganz flüssige Formulierungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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- Lange Wartezeiten bei der Suche führen zu einer schlechten Anrufererfahrung
- Falsche Transfers und Bounce Backs
- Keine klaren Alternativen, wenn jemand nicht verfügbar ist
- Inkonsistente Arbeitsabläufe an der Rezeption und an allen Standorten
Das Problem sind selten die Rezeptionisten selbst
Meistens ist es ein Suchchaos, unklare Fallback-Pfade und ein Workflow, der nicht auf Geschwindigkeit unter Druck ausgelegt ist.
Was du lernen wirst
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- Finden Sie schnell mit einer Suche, die auch unter Druck funktioniert
- Entscheiden Sie intelligent mit Kontext und Alternativen
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- Favoritengruppen plus Gruppenmitglieder in Favoriten kopieren
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