How SMT built a global omnichannel contact center on Microsoft Teams with ROGER365.io.

SMT replaced legacy telephony with ROGER365.io on Teams, connecting on-premise ERP across 5 countries for real-time customer context on every call.

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How SMT built a global omnichannel contact center on Microsoft Teams with ROGER365.io.

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How SMT built a global omnichannel contact center on Microsoft Teams with ROGER365.io.

SMT replaced legacy telephony with ROGER365.io on Teams, connecting on-premise ERP across 5 countries for real-time customer context on every call.

How Mosaic World runs customer contact across five countries and multiple brands inside Microsoft Teams

Mosaic World replaced a rigid legacy contact center with ROGER365.io — native to Microsoft Teams, integrated with Exact Synergy, covering five countries and multiple brands from a single platform.

Mosaic World replaced a rigid legacy contact center with ROGER365.io — native to Microsoft Teams, integrated with Exact Synergy, covering five countries and multiple brands from a single platform.

Mosaic World replaced a rigid legacy contact center with ROGER365.io — native to Microsoft Teams, integrated with Exact Synergy, covering five countries and multiple brands from a single platform.

How Mosaic World runs customer contact across five countries and multiple brands inside Microsoft Teams

Mosaic World replaced a rigid legacy contact center with ROGER365.io — native to Microsoft Teams, integrated with Exact Synergy, covering five countries and multiple brands from a single platform.

How Mosaic World runs customer contact across five countries and multiple brands inside Microsoft Teams

Mosaic World replaced a rigid legacy contact center with ROGER365.io — native to Microsoft Teams, integrated with Exact Synergy, covering five countries and multiple brands from a single platform.

Tony's Chocolonely scales global customer service on Microsoft Teams with ROGER365.io

Tony's Chocolonely replaced costly legacy telephony with ROGER365.io, a Microsoft-certified contact centre native to Teams, integrated with Salesforce. Result: lower costs, 146 countries reachable, and personalised CX for Chocofan Care agents worldwide.

Tony's Chocolonely replaced costly legacy telephony with ROGER365.io, a Microsoft-certified contact centre native to Teams, integrated with Salesforce. Result: lower costs, 146 countries reachable, and personalised CX for Chocofan Care agents worldwide.

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Tony's Chocolonely scales global customer service on Microsoft Teams with ROGER365.io

Tony's Chocolonely replaced costly legacy telephony with ROGER365.io, a Microsoft-certified contact centre native to Teams, integrated with Salesforce. Result: lower costs, 146 countries reachable, and personalised CX for Chocofan Care agents worldwide.

Tony's Chocolonely scales global customer service on Microsoft Teams with ROGER365.io

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Wie Slimstock den globalen Support standardisierte

Slimstock stellte veraltete Avaya-Hardware in den Ruhestand und standardisierte den globalen Helpdesk-Betrieb auf Microsoft Teams mit Roger365.io. Helpdesk-Teams in über 10 Ländern nutzen jetzt eine Cloud-Plattform mit Supervisor-Kontrolle, Berichterstattung und schneller Einführung.

Slimstock stellte veraltete Avaya-Hardware in den Ruhestand und standardisierte den globalen Helpdesk-Betrieb auf Microsoft Teams mit Roger365.io. Helpdesk-Teams in über 10 Ländern nutzen jetzt eine Cloud-Plattform mit Supervisor-Kontrolle, Berichterstattung und schneller Einführung.

Slimstock stellte veraltete Avaya-Hardware in den Ruhestand und standardisierte den globalen Helpdesk-Betrieb auf Microsoft Teams mit Roger365.io. Helpdesk-Teams in über 10 Ländern nutzen jetzt eine Cloud-Plattform mit Supervisor-Kontrolle, Berichterstattung und schneller Einführung.

Wie Slimstock den globalen Support standardisierte

Slimstock stellte veraltete Avaya-Hardware in den Ruhestand und standardisierte den globalen Helpdesk-Betrieb auf Microsoft Teams mit Roger365.io. Helpdesk-Teams in über 10 Ländern nutzen jetzt eine Cloud-Plattform mit Supervisor-Kontrolle, Berichterstattung und schneller Einführung.

Wie Slimstock den globalen Support standardisierte

Slimstock stellte veraltete Avaya-Hardware in den Ruhestand und standardisierte den globalen Helpdesk-Betrieb auf Microsoft Teams mit Roger365.io. Helpdesk-Teams in über 10 Ländern nutzen jetzt eine Cloud-Plattform mit Supervisor-Kontrolle, Berichterstattung und schneller Einführung.

In Großbritannien regulierte Unternehmen, die Microsoft Teams-Telefonie einführen, bleiben häufig bei der Frage „Ist das FCA-konform?“ Das ist die falsche Frage. Roger365.io liefert ein vorgefertigtes Compliance-Paket für SYSC 8, SS2/21, Operational Resilience und NIS-Reviews.

FCA, PRA, Operational Resilience: „Ist das konform?“ ist die falsche Frage

In Großbritannien regulierte Unternehmen, die Microsoft Teams-Telefonie einführen, bleiben häufig bei der Frage „Ist das FCA-konform?“ Das ist die falsche Frage. Roger365.io liefert ein vorgefertigtes Compliance-Paket für SYSC 8, SS2/21, Operational Resilience und NIS-Reviews.

In Großbritannien regulierte Unternehmen, die Microsoft Teams-Telefonie einführen, bleiben häufig bei der Frage „Ist das FCA-konform?“ Das ist die falsche Frage. Roger365.io liefert ein vorgefertigtes Compliance-Paket für SYSC 8, SS2/21, Operational Resilience und NIS-Reviews.

In Großbritannien regulierte Unternehmen, die Microsoft Teams-Telefonie einführen, bleiben häufig bei der Frage „Ist das FCA-konform?“ Das ist die falsche Frage. Roger365.io liefert ein vorgefertigtes Compliance-Paket für SYSC 8, SS2/21, Operational Resilience und NIS-Reviews.

FCA, PRA, Operational Resilience: „Ist das konform?“ ist die falsche Frage

In Großbritannien regulierte Unternehmen, die Microsoft Teams-Telefonie einführen, bleiben häufig bei der Frage „Ist das FCA-konform?“ Das ist die falsche Frage. Roger365.io liefert ein vorgefertigtes Compliance-Paket für SYSC 8, SS2/21, Operational Resilience und NIS-Reviews.

Sie verfolgen Inventar, Lieferungen und Pipeline. Aber was wissen Sie wirklich über Ihre eingehenden Anrufe? Erfahren Sie, wie mittelständische Unternehmen Telefonie in messbare, verwaltbare Daten umwandeln können, und zwar innerhalb der Microsoft Teams, die sie bereits verwenden.

Sie tracken alles in Ihrem Unternehmen. Außer Ihren Anrufen.

Sie verfolgen Inventar, Lieferungen und Pipeline. Aber was wissen Sie wirklich über Ihre eingehenden Anrufe? Erfahren Sie, wie mittelständische Unternehmen Telefonie in messbare, verwaltbare Daten umwandeln können, und zwar innerhalb der Microsoft Teams, die sie bereits verwenden.

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Sie tracken alles in Ihrem Unternehmen. Außer Ihren Anrufen.

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Microsoft Teams hat die Art und Weise verändert, wie Ihr Team zusammenarbeitet, aber eingehende Kundenanrufe sind eine andere Geschichte. Erfahren Sie, wie Sie die Lücke zwischen einfachen Teams-Anrufen und professioneller Anrufbearbeitung schließen können, ohne das zu ersetzen, was bereits funktioniert.

Microsoft Teams ist großartig für Ihr Team. Nicht immer für Ihre Kunden.

Microsoft Teams hat die Art und Weise verändert, wie Ihr Team zusammenarbeitet, aber eingehende Kundenanrufe sind eine andere Geschichte. Erfahren Sie, wie Sie die Lücke zwischen einfachen Teams-Anrufen und professioneller Anrufbearbeitung schließen können, ohne das zu ersetzen, was bereits funktioniert.

Microsoft Teams hat die Art und Weise verändert, wie Ihr Team zusammenarbeitet, aber eingehende Kundenanrufe sind eine andere Geschichte. Erfahren Sie, wie Sie die Lücke zwischen einfachen Teams-Anrufen und professioneller Anrufbearbeitung schließen können, ohne das zu ersetzen, was bereits funktioniert.

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Microsoft Teams ist großartig für Ihr Team. Nicht immer für Ihre Kunden.

Microsoft Teams hat die Art und Weise verändert, wie Ihr Team zusammenarbeitet, aber eingehende Kundenanrufe sind eine andere Geschichte. Erfahren Sie, wie Sie die Lücke zwischen einfachen Teams-Anrufen und professioneller Anrufbearbeitung schließen können, ohne das zu ersetzen, was bereits funktioniert.

Jeder unbeantwortete Anruf ist ein Kunde, der es sich noch einmal überlegt. Mittelständische Unternehmen, die Microsoft Teams verwenden, kosten verpasste Anrufe im Stillen echte Umsätze. Erfahren Sie, wie eine professionelle Anrufbearbeitung innerhalb von Teams verpasste Gelegenheiten in abgeschlossene Geschäfte verwandelt.

Der verpasste Anruf war der verlorene Auftrag

Jeder unbeantwortete Anruf ist ein Kunde, der es sich noch einmal überlegt. Mittelständische Unternehmen, die Microsoft Teams verwenden, kosten verpasste Anrufe im Stillen echte Umsätze. Erfahren Sie, wie eine professionelle Anrufbearbeitung innerhalb von Teams verpasste Gelegenheiten in abgeschlossene Geschäfte verwandelt.

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Jeder unbeantwortete Anruf ist ein Kunde, der es sich noch einmal überlegt. Mittelständische Unternehmen, die Microsoft Teams verwenden, kosten verpasste Anrufe im Stillen echte Umsätze. Erfahren Sie, wie eine professionelle Anrufbearbeitung innerhalb von Teams verpasste Gelegenheiten in abgeschlossene Geschäfte verwandelt.

Der verpasste Anruf war der verlorene Auftrag

Jeder unbeantwortete Anruf ist ein Kunde, der es sich noch einmal überlegt. Mittelständische Unternehmen, die Microsoft Teams verwenden, kosten verpasste Anrufe im Stillen echte Umsätze. Erfahren Sie, wie eine professionelle Anrufbearbeitung innerhalb von Teams verpasste Gelegenheiten in abgeschlossene Geschäfte verwandelt.

Denken Sie, ein Contact Center ist nur etwas für große Unternehmen? Denken Sie noch einmal nach. Die meisten Microsoft Teams-Unternehmen haben eine stille Lücke in der Bearbeitung eingehender Anrufe, und das kostet sie im Stillen Kunden. So sieht professionelle Anrufbearbeitung aus.

Das Contact-Center-Missverständnis

Denken Sie, ein Contact Center ist nur etwas für große Unternehmen? Denken Sie noch einmal nach. Die meisten Microsoft Teams-Unternehmen haben eine stille Lücke in der Bearbeitung eingehender Anrufe, und das kostet sie im Stillen Kunden. So sieht professionelle Anrufbearbeitung aus.

Denken Sie, ein Contact Center ist nur etwas für große Unternehmen? Denken Sie noch einmal nach. Die meisten Microsoft Teams-Unternehmen haben eine stille Lücke in der Bearbeitung eingehender Anrufe, und das kostet sie im Stillen Kunden. So sieht professionelle Anrufbearbeitung aus.

Denken Sie, ein Contact Center ist nur etwas für große Unternehmen? Denken Sie noch einmal nach. Die meisten Microsoft Teams-Unternehmen haben eine stille Lücke in der Bearbeitung eingehender Anrufe, und das kostet sie im Stillen Kunden. So sieht professionelle Anrufbearbeitung aus.

Das Contact-Center-Missverständnis

Denken Sie, ein Contact Center ist nur etwas für große Unternehmen? Denken Sie noch einmal nach. Die meisten Microsoft Teams-Unternehmen haben eine stille Lücke in der Bearbeitung eingehender Anrufe, und das kostet sie im Stillen Kunden. So sieht professionelle Anrufbearbeitung aus.

Die VTM Groep hat offiziell den Roger365.io Elite Partner-Status erreicht und ist damit erst der zweite Roger365.io-Partner in den Niederlanden, der dieses Niveau erreicht hat. Ein Meilenstein, der auf drei Jahren Erfahrung, Vertrauen und gemeinsamem Kundenerfolg aufbaut.

VTM Groep erreicht den Roger365.io Elite-Partnerstatus

Die VTM Groep hat offiziell den Roger365.io Elite Partner-Status erreicht und ist damit erst der zweite Roger365.io-Partner in den Niederlanden, der dieses Niveau erreicht hat. Ein Meilenstein, der auf drei Jahren Erfahrung, Vertrauen und gemeinsamem Kundenerfolg aufbaut.

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Die VTM Groep hat offiziell den Roger365.io Elite Partner-Status erreicht und ist damit erst der zweite Roger365.io-Partner in den Niederlanden, der dieses Niveau erreicht hat. Ein Meilenstein, der auf drei Jahren Erfahrung, Vertrauen und gemeinsamem Kundenerfolg aufbaut.

VTM Groep erreicht den Roger365.io Elite-Partnerstatus

Die VTM Groep hat offiziell den Roger365.io Elite Partner-Status erreicht und ist damit erst der zweite Roger365.io-Partner in den Niederlanden, der dieses Niveau erreicht hat. Ein Meilenstein, der auf drei Jahren Erfahrung, Vertrauen und gemeinsamem Kundenerfolg aufbaut.

Wie Juva die komplexe unternehmensübergreifende Kundenkommunikation in Microsoft Teams vereinfachte

Juva ist die Holdinggesellschaft hinter Westland Infra Netbeheer, Anexo und Capturam und ist auf den Transport von Energie und verwandten Produkten und Dienstleistungen spezialisiert. Die Organisation bietet den Betreibergesellschaften gemeinsame Dienstleistungen wie IT, Finanzen, Beschaffung und Marketing an.

Juva ist die Holdinggesellschaft hinter Westland Infra Netbeheer, Anexo und Capturam und ist auf den Transport von Energie und verwandten Produkten und Dienstleistungen spezialisiert. Die Organisation bietet den Betreibergesellschaften gemeinsame Dienstleistungen wie IT, Finanzen, Beschaffung und Marketing an.

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Wie Juva die komplexe unternehmensübergreifende Kundenkommunikation in Microsoft Teams vereinfachte

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Nehmen Sie an dieser praktischen 35-minütigen Sitzung mit Patrick Scherbeijn und Michael Brugge teil, um zu erfahren, wie Sie einen Copilot Studio-Webchat für Kunden erstellen, der einfache Fragen automatisch löst und komplexe Fälle an einen Teams-Agenten weiterleitet. Steven Carlier von Hanssens wird über echte Erfahrungen und Anwendungsfälle berichten. Sie werden sehen, wie Sie bei der Übergabe den vollständigen Kontext wahren, intelligentes Routing anwenden und mithilfe von Eskalationsregeln und SLA-Überwachung die Kontrolle behalten.

So erstellen Sie einen Copilot-Chatbot in Teams, der Agenten und Kunden wirklich gefällt

Nehmen Sie an dieser praktischen 35-minütigen Sitzung mit Patrick Scherbeijn und Michael Brugge teil, um zu erfahren, wie Sie einen Copilot Studio-Webchat für Kunden erstellen, der einfache Fragen automatisch löst und komplexe Fälle an einen Teams-Agenten weiterleitet. Steven Carlier von Hanssens wird über echte Erfahrungen und Anwendungsfälle berichten. Sie werden sehen, wie Sie bei der Übergabe den vollständigen Kontext wahren, intelligentes Routing anwenden und mithilfe von Eskalationsregeln und SLA-Überwachung die Kontrolle behalten.

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So erstellen Sie einen Copilot-Chatbot in Teams, der Agenten und Kunden wirklich gefällt

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