VTM Groep has officially achieved ROGER365.io Elite Partner status, making them only the second ROGER365.io partner in The Netherlands to reach this level. A milestone built on three years of expertise, trust, and shared customer success.

VTM Groep Achieves ROGER365.io Elite Partner Status

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VTM Groep Achieves ROGER365.io Elite Partner Status

VTM Groep has officially achieved ROGER365.io Elite Partner status, making them only the second ROGER365.io partner in The Netherlands to reach this level. A milestone built on three years of expertise, trust, and shared customer success.

How Juva simplified complex multi‑entity customer communication in Microsoft Teams

Juva is the holding company behind Westland Infra Netbeheer, Anexo and Capturam and specialises in the transport of energy and related products and services. The organisation provides shared services such as IT, Finance, Procurement and Marketing to the operating companies.

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How Juva simplified complex multi‑entity customer communication in Microsoft Teams

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How Juva simplified complex multi‑entity customer communication in Microsoft Teams

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Join this practical 35 minute session with Patrick Scherbeijn and Michael Brugge to learn how to build a Copilot Studio customer facing webchat that resolves simple questions automatically and escalates complex cases to a Teams agent. Steven Carlier from Hanssens will share real experiences and use cases. You will see how to keep full context during handoff, apply smart routing, and stay in control with escalation rules and SLA monitoring.

How to build a Copilot Chatbot in Teams that Agents and Customers actually like

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How to build a Copilot Chatbot in Teams that Agents and Customers actually like

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Reception can transfer calls in Teams. But during peak volume, across multiple sites, and with constantly changing org charts, transfers become slow, inconsistent, and stressful. In this practical 35 minute session you will get a live demo, practical examples, and real-world use cases from ROGER365 partner Kreuze. You will learn how to find the right person fast, choose a reliable fallback instantly, and keep reception workflows consistent inside Microsoft Teams.

Who do I transfer to? 5 features every reception needs to handle inbound calls fast in Microsoft Teams

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Cloud Expo is where modern IT leaders compare what actually works in cloud, security, and collaboration. Together with Gamma Communications, ROGER365 shows how organisations can run customer engagement directly inside Microsoft Teams with a Teams-native contact centre approach.

Cloud Expo 2026

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¿Sigues utilizando el servicio de contacto con el cliente en Teams Calling + en la aplicación Teams Queues? Muchos equipos se encuentran en puntos ciegos: información limitada en tiempo real, caos en los KPI y problemas que solo salen a la luz cuando ya es demasiado tarde. Únase a esta sesión de 35 minutos para aprender una rutina práctica de KPI utilizando SLA, AHT, CSAT, clasificación y ASR.

Seminario web: 5 métricas que todo centro de contacto debe rastrear (pero la mayoría no)

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ROGER365 se une a Gammaverse 2026 NL, el evento para socios de Gamma Communications. Descubra cómo Microsoft Teams y la moderna tecnología de contact center se unen para crear nuevas oportunidades de negocio para los socios en el mercado holandés.

Evento: Gammaverse 2026 NL

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Evento: Gammaverse 2026 NL

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Roger365.io, un proveedor líder de centros de contacto como servicio (CCaaS) con sede en Europa, anunció hoy que ha obtenido la certificación para el modelo de integración Unify de Microsoft. Esta certificación posiciona a Roger365.io entre un grupo selecto de soluciones de centros de contacto globales validadas por Microsoft para ofrecer capacidades de captación de clientes de nivel empresarial de forma nativa en Microsoft Teams.

Roger365.io obtiene la certificación Unify

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Roger365.io entre las 50 principales empresas de software del Benelux Nos complace anunciar que Roger365.io ha ocupado el puesto 21 en los prestigiosos premios Main Software 50 Awards 2025, un reconocimiento que celebra a las empresas de software más exitosas e innovadoras de la región del Benelux. Organizados por Main Capital Partners, los premios Main Software 50 premian a las empresas que demuestran un fuerte crecimiento, escalabilidad e impacto en la industria del software.

Roger365.io ocupa el puesto 21 en los premios Main Software 50 Awards 2025, impulsando la innovación en las soluciones de centros de contacto

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Los ciberincidentes no solo interrumpen la TI. Detienen los ingresos, dañan la reputación y ponen en riesgo el cumplimiento. Cuando su centro de contacto deja de funcionar, los clientes lo abandonan, los pedidos se detienen y aumenta el estrés en toda la organización. Mantener el contacto con los clientes dentro de Microsoft Teams con una solución certificada por Microsoft mantiene las operaciones en marcha, protege los ingresos y protege la confianza de los clientes.

Cumplimiento sin complejidad: el camino nativo de Teams hacia un contacto más seguro con los clientes

Los ciberincidentes no solo interrumpen la TI. Detienen los ingresos, dañan la reputación y ponen en riesgo el cumplimiento. Cuando su centro de contacto deja de funcionar, los clientes lo abandonan, los pedidos se detienen y aumenta el estrés en toda la organización. Mantener el contacto con los clientes dentro de Microsoft Teams con una solución certificada por Microsoft mantiene las operaciones en marcha, protege los ingresos y protege la confianza de los clientes.

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Cómo Quooker amplió el servicio de atención al cliente en todo el mundo

Quooker, líder mundial en grifos de agua hirviendo al instante, se enfrentó a desafíos con sus sistemas de telefonía heredados PBX y Skype for Business, lo que provocó caídas de llamadas y experiencias de cliente inconsistentes durante el rápido crecimiento internacional. La transición al centro de contacto nativo de Teams de Roger365.io permitió a Quooker superar estos problemas y ofrecer una solución estable, integrada y escalable que mejoró la productividad de los agentes y garantizó un servicio de atención al cliente de alta calidad en todos los mercados.

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Roger365.io se une a CloudExpo 2025 junto con Gamma Communications. Visítenos en el stand 1406 de Expo Houten para explorar cómo Microsoft Teams puede impulsar el contacto y la colaboración con los clientes de forma moderna y basada en la IA.

Evento: CloudExpo 2025

Roger365.io se une a CloudExpo 2025 junto con Gamma Communications. Visítenos en el stand 1406 de Expo Houten para explorar cómo Microsoft Teams puede impulsar el contacto y la colaboración con los clientes de forma moderna y basada en la IA.

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Evento: CloudExpo 2025

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