Los equipos de ventas internas, soporte y atención al cliente trabajan en canales separados. Descubra lo que esto cuesta y cómo un centro de contacto omnicanal lo soluciona.

Su cliente ve una sola empresa. Su equipo ve cuatro colas.

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Y cómo convertir eso en retención, eficiencia y crecimiento. En este seminario web, ROGER365 y Hanssens muestran cómo organizar el contacto con el cliente de forma más inteligente sobre Microsoft Teams. Con enrutamiento inteligente, contexto del cliente desde su CRM y visibilidad en tiempo real de las colas. Sin software adicional ni inicios de sesión independientes.

Webinar: cómo la fragmentación del contacto con el cliente genera frustración, contactos repetidos y pérdida de clientes

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ROGER365.io y Tollring anuncian una alianza estratégica para integrar el centro de contacto de Microsoft Teams con grabación de cumplimiento y análisis de conversaciones mediante IA.

ROGER365.io y Tollring anuncian una alianza estratégica

ROGER365.io y Tollring anuncian una alianza estratégica para integrar el centro de contacto de Microsoft Teams con grabación de cumplimiento y análisis de conversaciones mediante IA.

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ROGER365.io y Tollring anuncian una alianza estratégica

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Cómo gestiona Muddebouw 7 centros de atención telefónica de empresas de vivienda con ROGER365.io

Muddebouw gestiona centros de atención telefónica para 7 empresas de vivienda. ROGER365.io en Microsoft Teams añadió disponibilidad en tiempo real y colas de autoservicio.

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Cómo Fundaments redujo la incorporación de telefonía de semanas a 5 minutos con ROGER365.io

Fundaments esperaba semanas para que los nuevos ingenieros pudieran atender llamadas. Con ROGER365.io en Microsoft Teams, la incorporación ahora toma cinco minutos.

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Cómo Krones enruta al 85 % de los clientes con contrato al experto adecuado con ROGER365.io

Krones necesitaba una consistencia de servicio global. ROGER365.io en Microsoft Teams dirige al 85% de los clientes con contrato al especialista adecuado.

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How BK IT Solutions grows customers faster than headcount with ROGER365.io

BK IT Solutions wanted to grow without hiring. ROGER365.io on Teams gave its lean MSP help desk caller context and AI-written tickets.

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How Stad Lokeren gave citizens one number and full call visibility with ROGER365.io

Stad Lokeren had no view of who was on hold. ROGER365.io gave its Infopunt full call visibility and one main number in Microsoft Teams.

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How Nieuwestroom gave callers a callback instead of hold with ROGER365.io

Nieuwestroom callers waited through long menus and hold queues. ROGER365.io simplified its flows and added a virtual callback in Teams.

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How Interstellar keeps service desk waits under 90 seconds with ROGER365.io

Interstellar ran its service desk without live insight. ROGER365.io added queues, overflow routing, and caller recognition in Teams.

Interstellar ran its service desk without live insight. ROGER365.io added queues, overflow routing, and caller recognition in Teams.

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How Interstellar keeps service desk waits under 90 seconds with ROGER365.io

Interstellar ran its service desk without live insight. ROGER365.io added queues, overflow routing, and caller recognition in Teams.

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How Gemeente Zonhoven cut citizen wait times in Teams with ROGER365.io

Gemeente Zonhoven had no view of calls or wait times. ROGER365.io added queue insight and a TOPdesk-linked 360 citizen view in Teams.

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How WEINIG connects machine-down callers to the right expert with ROGER365.io

WEINIG needed context on service calls. ROGER365.io puts customer data and tickets in Teams and routes callers to the right expert.

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