Centro de inspiración de ROGER365.io

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Blog

ROGER365.io afronta el creciente aumento de la demanda en los centros de contacto con el lanzamiento de UnifAI, que integra transcripción y enrutamiento mediante IA en tiempo real dentro de Teams.

Blog

ROGER365.io lanza una plataforma CCaaS nativa de IA de próxima generación

ROGER365.io afronta el creciente aumento de la demanda en los centros de contacto con el lanzamiento de UnifAI, que integra transcripción y enrutamiento mediante IA en tiempo real dentro de Teams.

Blog
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ROGER365.io lanza una plataforma CCaaS nativa de IA de próxima generación

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ROGER365.io lanza una plataforma CCaaS nativa de IA de próxima generación

ROGER365.io afronta el creciente aumento de la demanda en los centros de contacto con el lanzamiento de UnifAI, que integra transcripción y enrutamiento mediante IA en tiempo real dentro de Teams.

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Events

ROGER365 es un orgulloso patrocinador de la Access4 Annual Partner Conference 2026. Tres días de ponencias, talleres y conexiones de canal para los principales MSP de Australia en Hunter Valley, Nueva Gales del Sur, este septiembre.

Events

Conferencia Anual de Socios de Access4 2026

ROGER365 es un orgulloso patrocinador de la Access4 Annual Partner Conference 2026. Tres días de ponencias, talleres y conexiones de canal para los principales MSP de Australia en Hunter Valley, Nueva Gales del Sur, este septiembre.

Events
grabación disponible
Evento pasado

Conferencia Anual de Socios de Access4 2026

13-16 de septiembre de 2026
430 Wine Country Dve, Lovedale, Hunter Valley, Nueva Gales del Sur, Australia

ROGER365 es un orgulloso patrocinador de la Access4 Annual Partner Conference 2026. Tres días de ponencias, talleres y conexiones de canal para los principales MSP de Australia en Hunter Valley, Nueva Gales del Sur, este septiembre.

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13-16 de septiembre de 2026
430 Wine Country Dve, Lovedale, Hunter Valley, Nueva Gales del Sur, Australia

ROGER365 es un orgulloso patrocinador de la Access4 Annual Partner Conference 2026. Tres días de ponencias, talleres y conexiones de canal para los principales MSP de Australia en Hunter Valley, Nueva Gales del Sur, este septiembre.

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Conferencia Anual de Socios de Access4 2026

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Conferencia Anual de Socios de Access4 2026

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Events
Caso de cliente

SMT reemplazó su telefonía heredada por ROGER365.io en Teams, conectando su ERP local en 5 países para obtener contexto del cliente en tiempo real en cada llamada.

Caso de cliente

Cómo SMT construyó un centro de contacto omnicanal global en Microsoft Teams con ROGER365.io

SMT reemplazó su telefonía heredada por ROGER365.io en Teams, conectando su ERP local en 5 países para obtener contexto del cliente en tiempo real en cada llamada.

Caso de cliente
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Cómo SMT construyó un centro de contacto omnicanal global en Microsoft Teams con ROGER365.io

SMT reemplazó su telefonía heredada por ROGER365.io en Teams, conectando su ERP local en 5 países para obtener contexto del cliente en tiempo real en cada llamada.

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Cómo SMT construyó un centro de contacto omnicanal global en Microsoft Teams con ROGER365.io

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Cómo SMT construyó un centro de contacto omnicanal global en Microsoft Teams con ROGER365.io

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Caso de cliente

Cómo SMT construyó un centro de contacto omnicanal global en Microsoft Teams con ROGER365.io

SMT reemplazó su telefonía heredada por ROGER365.io en Teams, conectando su ERP local en 5 países para obtener contexto del cliente en tiempo real en cada llamada.

Caso de cliente
Caso de cliente

Mosaic World sustituyó un centro de contacto rígido por ROGER365.io, una solución nativa de Microsoft Teams integrada con Exact, que cubre cinco países desde una única plataforma.

Caso de cliente

Cómo gestiona Mosaic World la atención al cliente en cinco países y múltiples marcas dentro de Microsoft Teams

Mosaic World sustituyó un centro de contacto rígido por ROGER365.io, una solución nativa de Microsoft Teams integrada con Exact, que cubre cinco países desde una única plataforma.

Caso de cliente
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Cómo gestiona Mosaic World la atención al cliente en cinco países y múltiples marcas dentro de Microsoft Teams

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Cómo gestiona Mosaic World la atención al cliente en cinco países y múltiples marcas dentro de Microsoft Teams

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Caso de cliente

Cómo gestiona Mosaic World la atención al cliente en cinco países y múltiples marcas dentro de Microsoft Teams

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Caso de cliente
Caso de cliente

Los agentes de Tony's Chocolonely atendían llamadas sin contexto del cliente. ROGER365.io muestra los datos de Salesforce en pantalla en el instante en que entra una llamada.

Caso de cliente

Tony's Chocolonely escala su servicio de atención al cliente global en Microsoft Teams con ROGER365.io

Los agentes de Tony's Chocolonely atendían llamadas sin contexto del cliente. ROGER365.io muestra los datos de Salesforce en pantalla en el instante en que entra una llamada.

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Los agentes de Tony's Chocolonely atendían llamadas sin contexto del cliente. ROGER365.io muestra los datos de Salesforce en pantalla en el instante en que entra una llamada.

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Caso de cliente
Caso de cliente

Slimstock retiró el antiguo hardware de Avaya y estandarizó las operaciones de servicio de asistencia global en Microsoft Teams con Roger365.io. Los equipos de asistencia técnica de más de 10 países ahora comparten una plataforma en la nube con el control de los supervisores, la generación de informes y la adopción rápida.

Caso de cliente

Cómo Slimstock estandarizó las operaciones de soporte global

Slimstock retiró el antiguo hardware de Avaya y estandarizó las operaciones de servicio de asistencia global en Microsoft Teams con Roger365.io. Los equipos de asistencia técnica de más de 10 países ahora comparten una plataforma en la nube con el control de los supervisores, la generación de informes y la adopción rápida.

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Cómo Slimstock estandarizó las operaciones de soporte global

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Caso de cliente
Blog

Las empresas reguladas del Reino Unido que implementan la telefonía de Microsoft Teams suelen quedarse sin pensar: «¿Esto cumple con la FCA?» Esa es la pregunta equivocada. Roger365.io ofrece un paquete de cumplimiento listo para usar para las revisiones de SYSC 8, SS2/21, Operational Resilience y NIS.

Blog

FCA, PRA, resiliencia operativa: «¿Es esto compatible?» es la pregunta equivocada

Las empresas reguladas del Reino Unido que implementan la telefonía de Microsoft Teams suelen quedarse sin pensar: «¿Esto cumple con la FCA?» Esa es la pregunta equivocada. Roger365.io ofrece un paquete de cumplimiento listo para usar para las revisiones de SYSC 8, SS2/21, Operational Resilience y NIS.

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Realiza un seguimiento del inventario, las entregas y la canalización. Pero, ¿qué sabes realmente sobre tus llamadas entrantes? Descubra cómo las empresas medianas pueden convertir la telefonía en datos mensurables y administrables, dentro de los Microsoft Teams que ya utilizan.

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Realiza un seguimiento de todo lo relacionado con su negocio. Excepto tus llamadas.

Realiza un seguimiento del inventario, las entregas y la canalización. Pero, ¿qué sabes realmente sobre tus llamadas entrantes? Descubra cómo las empresas medianas pueden convertir la telefonía en datos mensurables y administrables, dentro de los Microsoft Teams que ya utilizan.

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Realiza un seguimiento de todo lo relacionado con su negocio. Excepto tus llamadas.

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Realiza un seguimiento de todo lo relacionado con su negocio. Excepto tus llamadas.

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Microsoft Teams transformó la forma en que tu equipo trabaja en conjunto, pero las llamadas entrantes de los clientes son otra historia. Descubre cómo cerrar la brecha entre las llamadas básicas de Teams y la gestión profesional de llamadas, sin reemplazar lo que ya funciona.

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Microsoft Teams es excelente para tu equipo. No siempre es para tus clientes.

Microsoft Teams transformó la forma en que tu equipo trabaja en conjunto, pero las llamadas entrantes de los clientes son otra historia. Descubre cómo cerrar la brecha entre las llamadas básicas de Teams y la gestión profesional de llamadas, sin reemplazar lo que ya funciona.

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Cada llamada sin respuesta es un cliente que se replantea. Para las empresas medianas que utilizan Microsoft Teams, las llamadas perdidas generan ingresos reales de forma discreta. Descubre cómo la gestión profesional de llamadas dentro de Teams convierte las oportunidades perdidas en acuerdos cerrados.

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La llamada que perdiste fue el trato que perdiste

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Think a contact center is only for big enterprises? Think again. Most Microsoft Teams businesses have a silent gap in inbound call handling and it's quietly costing them customers. Here's what professional call handling looks like.

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El concepto erróneo del centro de contacto

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El concepto erróneo del centro de contacto

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VTM Groep ha alcanzado oficialmente el estatus de socio Elite de Roger365.io, lo que lo convierte en el segundo socio de Roger365.io en los Países Bajos en alcanzar este nivel. Un hito que se basa en tres años de experiencia, confianza y éxito compartido con los clientes.

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VTM Groep obtiene el estatus de socio Elite de Roger365.io

VTM Groep ha alcanzado oficialmente el estatus de socio Elite de Roger365.io, lo que lo convierte en el segundo socio de Roger365.io en los Países Bajos en alcanzar este nivel. Un hito que se basa en tres años de experiencia, confianza y éxito compartido con los clientes.

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