Maak van eenmalige projecten terugkerende omzet

Een topkwartaal vol projecten. Daarna een lege pipeline, en je begint opnieuw.

Elk IT- en telecombedrijf kent die cyclus. Projectomzet betaalt de rekeningen. Terugkerende omzet bouwt het bedrijf.

Drie lagen terugkerende omzet

Elke ROGER365.io-klant levert je op drie niveaus terugkerende inkomsten op.

De eerste is abonnementsmarge. ROGER365.io wordt als abonnement verkocht, dus je marge wordt elk jaar verlengd zolang de klant blijft. En omdat klanten wachtrijen, kanalen, gebruikers en modules toevoegen naarmate ze groeien, groeit die marge meestal mee over de looptijd van het account.

De tweede is support. Eerste- en tweedelijns support voor de klant ligt volledig bij jou. ROGER365.io ondersteunt alleen partners, nooit eindklanten. Elk supportcontract en elke SLA is dus jouw omzet.

De derde is continue verbetering, en daar zit de echte groei.

Elke uitrol trekt meer terugkerende omzet aan

Een uitrol van Teams Phone en een contactcenter komt nooit alleen. Het zorgt voor de verkoop van een hele reeks licenties en diensten die elk jaar worden verlengd:

• PSTN-connectiviteit via Direct Routing of Operator Connect
• CRM-integratiesoftware, zoals Red Cactus
• Compliance recording
• Gespreksanalyse en rapportage
• Automatisering en AI-diensten
• WhatsApp Business- en webchatintegraties

Elk daarvan is een extra terugkerende regel op dezelfde factuur, voor dezelfde klant.

Van leverancier naar businesspartner

Met Teams Phone, en zeker met een omnichannel contactcenter, ben je niet langer de partner die telefonie levert. Je wordt een businesspartner die de klant helpt de klantervaring, de medewerkerservaring en de productiviteit te verbeteren.

Dat is nooit een eenmalig project. Je klant verandert, en hun klanten ook. Behoeften, gewoonten en voorkeurskanalen blijven zich ontwikkelen. Partners die met hun klanten een cyclus van continue verbetering draaien, met periodieke reviews, analyses, inzichten en voorstellen voor de volgende stap, voeren die veranderingen stap voor stap door. Elke verbetering is incrementeel, en elke verbetering vraagt om een terugkerende aanpak.

Het houdt de operatie van de klant scherp, en het houdt jou in het account.

Een stabieler, voorspelbaarder bedrijf

Terugkerende omzet verandert hoe je je bedrijf runt. Je begint elke maand met omzet die je al kent, in plaats van met een leeg blad.

• Voorspelbare cashflow, zodat je met vertrouwen kunt plannen in personeel, training en investeringen
• Een gelijkmatige werklast voor je engineers en consultants, in plaats van pieken en gaten tussen projecten
• Minder druk om elk kwartaal nieuwe deals te sluiten om het licht aan te houden
• Langdurige relaties waarin je de klant, hun mensen en hun plannen kent

En een klant met wie je elk kwartaal over verbeteringen praat, is een klant die jou als eerste belt voor het volgende project.

Hoe dit er in de praktijk uitziet

Bij Hanssens, een van onze Elite Partners in België, is 90 tot 95% van de ROGER365.io-omzet terugkerend. Niet omdat ze gestopt zijn met projecten, maar omdat elk project uitgroeit tot een langdurige relatie.

Hoe een account in de tijd groeit

• Jaar 1, binnenkomen en implementeren: advies, implementatie, training en integraties. Veel diensten, en de fase waarin je het bedrijf van de klant leert kennen.
• Jaar 2, verlengen en uitbreiden: het abonnement wordt verlengd, support loopt en de eerste verbetercyclus brengt extra modules, kanalen en add-ons.
• Jaar 3 en verder, opstapelen: stabiele managed services, meer gebruikers en een logische route naar bredere Microsoft- en AI-projecten bij dezelfde klant.

Waarom terugkerende omzet je bedrijf meer waard maakt

Investeerders en kopers waarderen voorspelbare omzet veel hoger dan projectomzet. Meer MRR, een groter share of wallet per klant en minder klantverloop wijzen allemaal dezelfde kant op: een waardevoller bedrijf.

Of je nu wilt groeien, investeerders wilt aantrekken of ooit wilt verkopen: elk terugkerend contract dat je vandaag toevoegt, verhoogt morgen de waarde van je bedrijf.

Gebouwd om van jou te blijven

Niets hiervan werkt als je leverancier het account kan afpakken. ROGER365.io verkoopt nooit direct en levert nooit diensten. De klant, de support, de verlengingen en de marge blijven van jou, jaar na jaar.

Stop met elk kwartaal je pipeline opnieuw opbouwen. Begin met omzet die zich verlengt.

Klaar om dit te bouwen? Plan een gesprek met ons partnerteam. We bekijken samen je klantenbestand, kiezen één target account en brengen je eerste deal in kaart.