Bitte beachten Sie, dass diese Inhalte mithilfe von KI übersetzt wurden. Trotz sorgfältiger Prüfung können automatische Übersetzungen kleinere Ungenauigkeiten enthalten, wie ungewohnte Fachbegriffe oder sprachlich nicht ganz flüssige Formulierungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Tenga en cuenta que estos contenidos han sido traducidos mediante inteligencia artificial. Aunque procuramos garantizar la mayor precisión posible, las traducciones automáticas pueden contener pequeñas imperfecciones, como el uso de términos poco habituales o frases que no suenen completamente naturales. Agradecemos su comprensión.
Elke organisatie verkent op dit moment AI en automatisering.
Weinigen weten waar ze moeten beginnen.
Directies willen een hogere productiviteit, minder fouten, lagere kosten, een betere klantervaring en een betere medewerkerservaring. Ze zoeken een partner die ze van ambitie naar een eerste echt resultaat brengt.
Die partner kun jij zijn.
Begin waar het het makkelijkst en veiligst is
Receptie, inside sales en support zijn de makkelijkste en veiligste plekken om AI in te zetten. Klantcontact staat los van de rest van het bedrijf. Een proof of concept raakt daar de backoffice, de ERP of het financiële systeem niet. Het risico is laag, de resultaten zijn binnen weken zichtbaar en de businesscase is snel gemaakt: kortere afhandeltijden, minder herhaalcontacten, betere service.
Begin klein. Bewijs de waarde. Bouw daarna stap voor stap uit.
Vooral middelgrote organisaties kiezen nu hun klantcontactplatform, en ze verwachten dat het klaar is voor AI.
De AI-diensten die partners verkopen
- Transcriptie van elk gesprek
- Samenvattingen die direct in CRM of ticketing terechtkomen
- Sentimentanalyse en kwaliteitsmonitoring
- Classificatie van contacten en belredenen
- Voicebots en voice agents die eenvoudige vragen afhandelen of bellers naar de juiste persoon leiden
AI wordt een margemaker zodra je je eigen diensten toevoegt: use cases ontwerpen, flows configureren, de kwaliteit monitoren en de resultaten steeds verbeteren.
Drie fases, stap voor stap
We geloven niet in van nul naar honderd. We zien drie fases:
- Fase 1, de ondersteunde medewerker: mensen voeren het gesprek, AI helpt met routering, context, transcriptie en advies
- Fase 2, hybride: AI handelt een deel van de gesprekken af, zoals eenvoudige vragen of piekmomenten, en geeft de rest door aan een mens
- Fase 3, autonoom: geselecteerde eerstelijnsfuncties draaien volledig op AI, met mensen die toezien op de kwaliteit
Elke fase is een project. Elk project is omzet. En elke stap verdiept het vertrouwen tussen jou en je klant.
Jouw platform, jouw keuze in AI
ROGER365.io koppelt met Azure AI Foundry, zodat jij en je klanten het taalmodel kiezen dat past, zonder lock-in bij één leverancier. Met UnifAI draait AI live in het gesprek vanaf de eerste seconde van een call. Zo pak je de kans vandaag al.
Al je klanten zijn hiernaar op zoek. Leid jij het eerste AI-project, of wacht je tot iemand anders het doet?
Klaar om dit te bouwen? Plan een gesprek met ons partnerteam. We bekijken samen je klantenbestand, kiezen één target account en brengen je eerste deal in kaart.
Industry
Location
Bitte beachten Sie, dass diese Inhalte mithilfe von KI übersetzt wurden. Trotz sorgfältiger Prüfung können automatische Übersetzungen kleinere Ungenauigkeiten enthalten, wie ungewohnte Fachbegriffe oder sprachlich nicht ganz flüssige Formulierungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Tenga en cuenta que estos contenidos han sido traducidos mediante inteligencia artificial. Aunque procuramos garantizar la mayor precisión posible, las traducciones automáticas pueden contener pequeñas imperfecciones, como el uso de términos poco habituales o frases que no suenen completamente naturales. Agradecemos su comprensión.
Follow them
Location
Patrick Scherbeijn is Chief Revenue Officer en medeoprichter van ROGER365.io. Eerder richtte hij Ask Roger! op, een systeemintegrator gespecialiseerd in communicatie, waar hij diepgaande kennis opbouwde van telefonie- en contactcenteroplossingen voordat het bedrijf in 2021 werd overgenomen. Patrick schrijft en spreekt over AI-gedreven omnichannel klantbeleving, go-to-market-strategie en de kansen voor Microsoft-partners. Visionair in richting, commercieel in de praktijk.
Our speakers
Advies nodig?
Vraag het aan onze feature-expert Fabien
Plan een gesprek met Fabien om aan de slag te gaan!
Want to read more?
Discover fresh perspectives and practical tips in our latest whitepaper.
