Convierte proyectos puntuales en ingresos recurrentes

Un gran trimestre de proyectos. Después, un pipeline vacío, y vuelta a empezar.

Toda empresa de TI y telecomunicaciones conoce ese ciclo. Los ingresos por proyectos pagan las facturas. Los ingresos recurrentes construyen la empresa.

Tres capas de ingresos recurrentes

Cada cliente de ROGER365.io te aporta ingresos recurrentes en tres niveles.

El primero es el margen de suscripción. ROGER365.io se vende como suscripción, así que tu margen se renueva cada año que el cliente se queda. Y como los clientes añaden colas, canales, usuarios y módulos a medida que crecen, ese margen suele crecer a lo largo de la vida de la cuenta.

El segundo es el soporte. El soporte de primer y segundo nivel al cliente es totalmente tuyo. ROGER365.io solo da soporte a partners, nunca a clientes finales. Así que cada contrato de soporte y cada SLA son ingresos para ti.

El tercero es la mejora continua, y ahí está el verdadero crecimiento.

Cada implantación genera más ingresos recurrentes

Una implantación de Teams Phone y contact center nunca llega sola. Impulsa la venta de todo un conjunto de licencias y servicios que se renuevan cada año:

• Conectividad PSTN mediante Direct Routing u Operator Connect
• Software de integración con CRM, como Red Cactus
• Grabación para cumplimiento normativo
• Análisis de llamadas e informes
• Servicios de automatización e IA
• Integraciones de WhatsApp Business y webchat

Cada uno de ellos es otra línea recurrente en la misma factura, para el mismo cliente.

De proveedor a socio de negocio

Con Teams Phone, y sin duda con un contact center omnicanal, dejas de ser el partner que entrega telefonía. Te conviertes en un socio de negocio que ayuda al cliente a mejorar la experiencia del cliente, la experiencia del empleado y la productividad.

Eso nunca es un proyecto puntual. Tu cliente cambia, y sus clientes también. Las necesidades, los hábitos y los canales preferidos no dejan de evolucionar. Los partners que mantienen un ciclo de mejora continua con sus clientes, con revisiones periódicas, análisis, conclusiones y propuestas para el siguiente paso, aplican esos cambios paso a paso. Cada mejora es incremental, y cada una requiere un enfoque recurrente.

Mantiene la operación del cliente al día, y te mantiene a ti en la cuenta.

Un negocio más estable y predecible

Los ingresos recurrentes cambian la forma de dirigir tu empresa. Empiezas cada mes con ingresos que ya conoces, en lugar de con una hoja en blanco.

• Flujo de caja predecible, para planificar contrataciones, formación e inversiones con confianza
• Una carga de trabajo estable para tus ingenieros y consultores, en lugar de picos y huecos entre proyectos
• Menos presión para cerrar nuevos acuerdos cada trimestre solo para mantener el negocio en marcha
• Relaciones a largo plazo en las que conoces al cliente, a su gente y sus planes

Y un cliente con el que hablas cada trimestre sobre mejoras es un cliente que te llama primero para el siguiente proyecto.

Cómo se ve en la práctica

En Hanssens, uno de nuestros Elite Partners en Bélgica, entre el 90 y el 95 % de sus ingresos con ROGER365.io son recurrentes. No porque hayan dejado de hacer proyectos, sino porque cada proyecto se convierte en una relación a largo plazo.

Cómo crece una cuenta con el tiempo

• Año 1, entrar e implantar: asesoramiento, implantación, formación e integraciones. Mucho servicio, y la fase en la que conoces el negocio del cliente.
• Año 2, renovar y ampliar: la suscripción se renueva, el soporte funciona y el primer ciclo de mejora trae módulos, canales y complementos adicionales.
• Año 3 en adelante, acumular: servicios gestionados estables, más usuarios y un camino natural hacia proyectos más amplios de Microsoft e IA con el mismo cliente.

Por qué los ingresos recurrentes hacen que tu empresa valga más

Los inversores y compradores valoran mucho más los ingresos predecibles que los ingresos por proyectos. Más MRR, una mayor cuota de gasto por cliente y menos abandono apuntan en la misma dirección: una empresa más valiosa.

Tanto si quieres crecer, atraer inversión o vender algún día, cada contrato recurrente que añades hoy aumenta mañana el valor de tu empresa.

Hecho para seguir siendo tuyo

Nada de esto funciona si tu fabricante puede quitarte la cuenta. ROGER365.io nunca vende directamente y nunca presta servicios. El cliente, el soporte, las renovaciones y el margen siguen siendo tuyos, año tras año.

Deja de reconstruir tu pipeline cada trimestre. Empieza a construir ingresos que se renuevan.

¿Listo para construirlo? Reserva una llamada con nuestro equipo de partners. Analizamos juntos tu cartera de clientes, elegimos una cuenta objetivo y planificamos tu primer acuerdo.