.png)
Bitte beachten Sie, dass diese Inhalte mithilfe von KI übersetzt wurden. Trotz sorgfältiger Prüfung können automatische Übersetzungen kleinere Ungenauigkeiten enthalten, wie ungewohnte Fachbegriffe oder sprachlich nicht ganz flüssige Formulierungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Tenga en cuenta que estos contenidos han sido traducidos mediante inteligencia artificial. Aunque procuramos garantizar la mayor precisión posible, las traducciones automáticas pueden contener pequeñas imperfecciones, como el uso de términos poco habituales o frases que no suenen completamente naturales. Agradecemos su comprensión.
Herken je dit?
Klanten bellen opnieuw omdat ze de eerste keer niet meteen geholpen werden. Medewerkers zoeken naar de juiste collega of naar wat er eerder is afgesproken. Oproepen gaan door zonder zekerheid dat iemand opneemt. En pas achteraf zie je waar het is vastgelopen.
De gemiste oproep verdwijnt. De klantvraag niet.
Dit ontdek je in 60 minuten
- Hoe je een oproep meteen bij de juiste medewerker krijgt met smart routing
- Hoe je klant- en ticketcontext uit je CRM al op het scherm hebt voordat je opneemt
- Hoe je wachtrijen, beschikbaarheid en gemiste oproepen live volgt in plaats van achteraf
- Hoe je dit inricht in je bestaande Microsoft-tenant, zonder een nieuw systeem ernaast
Waarom je erbij wil zijn
- Je ziet de praktijk bij AXI en Picanol Group, geen theorie
- Je ziet een korte live demo van ROGER365 in Teams
- Je kunt je vragen rechtstreeks aan de sprekers stellen
- Je krijgt de opname, ook als je niet live aanwezig kunt zijn
Waarom bovenop Teams en niet in een apart systeem
Je team werkt al in Teams. Elk extra systeem betekent een extra login, extra beheerlast en een extra reden waarom mensen het niet gebruiken.
- Draait in je bestaande Microsoft-tenant. Geen extra software, geen aparte login.
- Live in tien minuten. Geen IT-traject van maanden.
- Gehost in Microsoft Azure EU. Geen data buiten de EU. Compliant met NIS2, GDPR en ISO 27001.
- Betaal per wachtrij. Schaal op en af zonder nieuwe licenties.
Voor wie is dit webinar?
- Customer Service Managers en Service Managers die grip willen op wachttijden en herhaalcontact
- Operations Managers en COO's die bereikbaarheid als commercieel thema zien
- CIO's en IT Managers die een oplossing zoeken die in het Microsoft-landschap past
- Organisaties die Teams Calling al gebruiken en merken dat het voor de klantendienst tekortkomt
Sprekers
Steven Carlier, Hanssens
Tom van Acker, Hanssens
Patrick Scherbeijn, ROGER365
ROGER365 en Hanssens
ROGER365 bouwt de contactcenterlaag bovenop Microsoft Teams: routing, wachtrijen, klantcontext, tracking en reporting. Hanssens implementeert die laag en stemt hem af op je processen en je dagelijkse werking.
Minder zoeken. Minder doorschakelen. Minder herhaalcontact. Meer klanten die meteen goed geholpen worden.
Registreer je voor het webinar
*Gratis deelname. Je ontvangt de opname, ook als je niet live aanwezig kunt zijn.
Industry
Location
Bitte beachten Sie, dass diese Inhalte mithilfe von KI übersetzt wurden. Trotz sorgfältiger Prüfung können automatische Übersetzungen kleinere Ungenauigkeiten enthalten, wie ungewohnte Fachbegriffe oder sprachlich nicht ganz flüssige Formulierungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Tenga en cuenta que estos contenidos han sido traducidos mediante inteligencia artificial. Aunque procuramos garantizar la mayor precisión posible, las traducciones automáticas pueden contener pequeñas imperfecciones, como el uso de términos poco habituales o frases que no suenen completamente naturales. Agradecemos su comprensión.
Herken je dit?
Klanten bellen opnieuw omdat ze de eerste keer niet meteen geholpen werden. Medewerkers zoeken naar de juiste collega of naar wat er eerder is afgesproken. Oproepen gaan door zonder zekerheid dat iemand opneemt. En pas achteraf zie je waar het is vastgelopen.
De gemiste oproep verdwijnt. De klantvraag niet.
Dit ontdek je in 60 minuten
- Hoe je een oproep meteen bij de juiste medewerker krijgt met smart routing
- Hoe je klant- en ticketcontext uit je CRM al op het scherm hebt voordat je opneemt
- Hoe je wachtrijen, beschikbaarheid en gemiste oproepen live volgt in plaats van achteraf
- Hoe je dit inricht in je bestaande Microsoft-tenant, zonder een nieuw systeem ernaast
Waarom je erbij wil zijn
- Je ziet de praktijk bij AXI en Picanol Group, geen theorie
- Je ziet een korte live demo van ROGER365 in Teams
- Je kunt je vragen rechtstreeks aan de sprekers stellen
- Je krijgt de opname, ook als je niet live aanwezig kunt zijn
Waarom bovenop Teams en niet in een apart systeem
Je team werkt al in Teams. Elk extra systeem betekent een extra login, extra beheerlast en een extra reden waarom mensen het niet gebruiken.
- Draait in je bestaande Microsoft-tenant. Geen extra software, geen aparte login.
- Live in tien minuten. Geen IT-traject van maanden.
- Gehost in Microsoft Azure EU. Geen data buiten de EU. Compliant met NIS2, GDPR en ISO 27001.
- Betaal per wachtrij. Schaal op en af zonder nieuwe licenties.
Voor wie is dit webinar?
- Customer Service Managers en Service Managers die grip willen op wachttijden en herhaalcontact
- Operations Managers en COO's die bereikbaarheid als commercieel thema zien
- CIO's en IT Managers die een oplossing zoeken die in het Microsoft-landschap past
- Organisaties die Teams Calling al gebruiken en merken dat het voor de klantendienst tekortkomt
Sprekers
Steven Carlier, Hanssens
Tom van Acker, Hanssens
Patrick Scherbeijn, ROGER365
ROGER365 en Hanssens
ROGER365 bouwt de contactcenterlaag bovenop Microsoft Teams: routing, wachtrijen, klantcontext, tracking en reporting. Hanssens implementeert die laag en stemt hem af op je processen en je dagelijkse werking.
Minder zoeken. Minder doorschakelen. Minder herhaalcontact. Meer klanten die meteen goed geholpen worden.
Registreer je voor het webinar
*Gratis deelname. Je ontvangt de opname, ook als je niet live aanwezig kunt zijn.
Our speakers
Want to read more?
Discover fresh perspectives and practical tips in our latest whitepaper.
