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Consola Attendant

Optimice la gestión de llamadas con una consola de operadora que le ofrece disponibilidad instantánea de sus compañeros, información de calendario y datos de las personas que llaman. Así, cada transferencia es rápida, inteligente y sencilla.

Centro de contacto

Xtend

Transforma Microsoft Teams en un potente centro de contacto omnicanal basado en inteligencia artificial con interacciones con los clientes seguras y escalables, todo integrado en una experiencia fluida.

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Mejore la experiencia de servicio al cliente Comunicación unificada en Microsoft Teams Eficiencia operativa mediante la automatización Responda y transfiera un gran volumen de llamadas entrantes Gestión de llamadas entrantes en Teams

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UnifAI™

Second-generation platform on Microsoft's Unify model. Currently documents the Attendant Console (deployment, configuration, daily use). Contact Center docs follow as the solution is released.

Xtend™

First-generation platform on Microsoft's Extend model. Documents the omnichannel Contact Center (queues, routing, call flows, reporting, integrations) and the Attendant Console.

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