Zodra de klant ophangt, gaat hij gewoon verder met zijn dag. Voor uw agenten is hun taak echter nog steeds niet voorbij. Elk gesprek vereist werk na het gesprek, zoals het toevoegen van gegevens aan het CRM, het openen van een ticket of het activeren van andere processen. Maar is er een andere manier? Bekijk in deze blog hoe de AI-tools van Roger365.io Teams Contact Center deze processen automatiseert, wat tijd en moeite bespaart bij elk gesprek.

De efficiëntie van het callcenter verhogen en de wachttijden verkorten met AI-ondersteuning

Zodra de klant ophangt, gaat hij gewoon verder met zijn dag. Voor uw agenten is hun taak echter nog steeds niet voorbij. Elk gesprek vereist werk na het gesprek, zoals het toevoegen van gegevens aan het CRM, het openen van een ticket of het activeren van andere processen. Maar is er een andere manier? Bekijk in deze blog hoe de AI-tools van Roger365.io Teams Contact Center deze processen automatiseert, wat tijd en moeite bespaart bij elk gesprek.

Zodra de klant ophangt, gaat hij gewoon verder met zijn dag. Voor uw agenten is hun taak echter nog steeds niet voorbij. Elk gesprek vereist werk na het gesprek, zoals het toevoegen van gegevens aan het CRM, het openen van een ticket of het activeren van andere processen. Maar is er een andere manier? Bekijk in deze blog hoe de AI-tools van Roger365.io Teams Contact Center deze processen automatiseert, wat tijd en moeite bespaart bij elk gesprek.

Zodra de klant ophangt, gaat hij gewoon verder met zijn dag. Voor uw agenten is hun taak echter nog steeds niet voorbij. Elk gesprek vereist werk na het gesprek, zoals het toevoegen van gegevens aan het CRM, het openen van een ticket of het activeren van andere processen. Maar is er een andere manier? Bekijk in deze blog hoe de AI-tools van Roger365.io Teams Contact Center deze processen automatiseert, wat tijd en moeite bespaart bij elk gesprek.

De efficiëntie van het callcenter verhogen en de wachttijden verkorten met AI-ondersteuning

Zodra de klant ophangt, gaat hij gewoon verder met zijn dag. Voor uw agenten is hun taak echter nog steeds niet voorbij. Elk gesprek vereist werk na het gesprek, zoals het toevoegen van gegevens aan het CRM, het openen van een ticket of het activeren van andere processen. Maar is er een andere manier? Bekijk in deze blog hoe de AI-tools van Roger365.io Teams Contact Center deze processen automatiseert, wat tijd en moeite bespaart bij elk gesprek.

In de snelle wereld van klantcommunicatie zijn de juiste partnerschappen nodig om voorop te blijven lopen. Voor Conversant was de overstap naar Roger365.io een baanbrekende beslissing die hun vermogen verbeterde om naadloze, omnichannel-communicatieoplossingen te leveren binnen Microsoft Teams. In deze Q&A duiken we in de motivatie achter deze samenwerking, hoe Conversant zich onderscheidt in een concurrerende markt en de tastbare voordelen die hun klanten hebben ervaren. Of je nu nieuwsgierig bent naar de toekomst van unified communications of nieuwe tools voor je bedrijf wilt ontdekken, dit gesprek geeft je waardevolle inzichten in de kracht van strategische samenwerking.

Waarom Conversant ervoor koos om samen te werken met Roger365.io

In de snelle wereld van klantcommunicatie zijn de juiste partnerschappen nodig om voorop te blijven lopen. Voor Conversant was de overstap naar Roger365.io een baanbrekende beslissing die hun vermogen verbeterde om naadloze, omnichannel-communicatieoplossingen te leveren binnen Microsoft Teams. In deze Q&A duiken we in de motivatie achter deze samenwerking, hoe Conversant zich onderscheidt in een concurrerende markt en de tastbare voordelen die hun klanten hebben ervaren. Of je nu nieuwsgierig bent naar de toekomst van unified communications of nieuwe tools voor je bedrijf wilt ontdekken, dit gesprek geeft je waardevolle inzichten in de kracht van strategische samenwerking.

In de snelle wereld van klantcommunicatie zijn de juiste partnerschappen nodig om voorop te blijven lopen. Voor Conversant was de overstap naar Roger365.io een baanbrekende beslissing die hun vermogen verbeterde om naadloze, omnichannel-communicatieoplossingen te leveren binnen Microsoft Teams. In deze Q&A duiken we in de motivatie achter deze samenwerking, hoe Conversant zich onderscheidt in een concurrerende markt en de tastbare voordelen die hun klanten hebben ervaren. Of je nu nieuwsgierig bent naar de toekomst van unified communications of nieuwe tools voor je bedrijf wilt ontdekken, dit gesprek geeft je waardevolle inzichten in de kracht van strategische samenwerking.

In de snelle wereld van klantcommunicatie zijn de juiste partnerschappen nodig om voorop te blijven lopen. Voor Conversant was de overstap naar Roger365.io een baanbrekende beslissing die hun vermogen verbeterde om naadloze, omnichannel-communicatieoplossingen te leveren binnen Microsoft Teams. In deze Q&A duiken we in de motivatie achter deze samenwerking, hoe Conversant zich onderscheidt in een concurrerende markt en de tastbare voordelen die hun klanten hebben ervaren. Of je nu nieuwsgierig bent naar de toekomst van unified communications of nieuwe tools voor je bedrijf wilt ontdekken, dit gesprek geeft je waardevolle inzichten in de kracht van strategische samenwerking.

Waarom Conversant ervoor koos om samen te werken met Roger365.io

In de snelle wereld van klantcommunicatie zijn de juiste partnerschappen nodig om voorop te blijven lopen. Voor Conversant was de overstap naar Roger365.io een baanbrekende beslissing die hun vermogen verbeterde om naadloze, omnichannel-communicatieoplossingen te leveren binnen Microsoft Teams. In deze Q&A duiken we in de motivatie achter deze samenwerking, hoe Conversant zich onderscheidt in een concurrerende markt en de tastbare voordelen die hun klanten hebben ervaren. Of je nu nieuwsgierig bent naar de toekomst van unified communications of nieuwe tools voor je bedrijf wilt ontdekken, dit gesprek geeft je waardevolle inzichten in de kracht van strategische samenwerking.

Klantinteracties kunnen een rijke bron van informatie zijn — als je die kunt vastleggen. Het huidige omnichannel-bedrijfslandschap betekent dat klanten via verschillende kanalen met elkaar in contact komen. Soms nemen ze de telefoon op en soms willen ze gewoon een snelle sms of WhatsApp sturen. Dus hoe kunnen organisaties al deze verspreide interacties omzetten in een geconsolideerd 360-gradenbeeld van de klant?

Ontgrendelen van een verborgen schatkist aan klantgegevens met kanaalonafhankelijke, door AI gegenereerde inzichten

Klantinteracties kunnen een rijke bron van informatie zijn — als je die kunt vastleggen. Het huidige omnichannel-bedrijfslandschap betekent dat klanten via verschillende kanalen met elkaar in contact komen. Soms nemen ze de telefoon op en soms willen ze gewoon een snelle sms of WhatsApp sturen. Dus hoe kunnen organisaties al deze verspreide interacties omzetten in een geconsolideerd 360-gradenbeeld van de klant?

Klantinteracties kunnen een rijke bron van informatie zijn — als je die kunt vastleggen. Het huidige omnichannel-bedrijfslandschap betekent dat klanten via verschillende kanalen met elkaar in contact komen. Soms nemen ze de telefoon op en soms willen ze gewoon een snelle sms of WhatsApp sturen. Dus hoe kunnen organisaties al deze verspreide interacties omzetten in een geconsolideerd 360-gradenbeeld van de klant?

Klantinteracties kunnen een rijke bron van informatie zijn — als je die kunt vastleggen. Het huidige omnichannel-bedrijfslandschap betekent dat klanten via verschillende kanalen met elkaar in contact komen. Soms nemen ze de telefoon op en soms willen ze gewoon een snelle sms of WhatsApp sturen. Dus hoe kunnen organisaties al deze verspreide interacties omzetten in een geconsolideerd 360-gradenbeeld van de klant?

Ontgrendelen van een verborgen schatkist aan klantgegevens met kanaalonafhankelijke, door AI gegenereerde inzichten

Klantinteracties kunnen een rijke bron van informatie zijn — als je die kunt vastleggen. Het huidige omnichannel-bedrijfslandschap betekent dat klanten via verschillende kanalen met elkaar in contact komen. Soms nemen ze de telefoon op en soms willen ze gewoon een snelle sms of WhatsApp sturen. Dus hoe kunnen organisaties al deze verspreide interacties omzetten in een geconsolideerd 360-gradenbeeld van de klant?

Uw wereldwijde klanten willen de mogelijkheid hebben om hulp te krijgen wanneer ze die nodig hebben, en op de meest handige manier. Als gevolg hiervan is WhatsApp een populaire manier geworden voor klanten om in contact te komen. Het informele karakter van deze communicatie betekent echter dat belangrijke informatie wordt verspreid over talloze berichten en gesprekken. Met Roger365.io's nieuwe kant-en-klare AI-aangedreven samenvattingsgeneratie voor WhatsApp-functie kun je iedereen een duidelijk overzicht geven.

AI-spotlight: maak en deel AI-gestuurde samenvattingen van WhatsApp-chats met klanten

Uw wereldwijde klanten willen de mogelijkheid hebben om hulp te krijgen wanneer ze die nodig hebben, en op de meest handige manier. Als gevolg hiervan is WhatsApp een populaire manier geworden voor klanten om in contact te komen. Het informele karakter van deze communicatie betekent echter dat belangrijke informatie wordt verspreid over talloze berichten en gesprekken. Met Roger365.io's nieuwe kant-en-klare AI-aangedreven samenvattingsgeneratie voor WhatsApp-functie kun je iedereen een duidelijk overzicht geven.

Uw wereldwijde klanten willen de mogelijkheid hebben om hulp te krijgen wanneer ze die nodig hebben, en op de meest handige manier. Als gevolg hiervan is WhatsApp een populaire manier geworden voor klanten om in contact te komen. Het informele karakter van deze communicatie betekent echter dat belangrijke informatie wordt verspreid over talloze berichten en gesprekken. Met Roger365.io's nieuwe kant-en-klare AI-aangedreven samenvattingsgeneratie voor WhatsApp-functie kun je iedereen een duidelijk overzicht geven.

Uw wereldwijde klanten willen de mogelijkheid hebben om hulp te krijgen wanneer ze die nodig hebben, en op de meest handige manier. Als gevolg hiervan is WhatsApp een populaire manier geworden voor klanten om in contact te komen. Het informele karakter van deze communicatie betekent echter dat belangrijke informatie wordt verspreid over talloze berichten en gesprekken. Met Roger365.io's nieuwe kant-en-klare AI-aangedreven samenvattingsgeneratie voor WhatsApp-functie kun je iedereen een duidelijk overzicht geven.

AI-spotlight: maak en deel AI-gestuurde samenvattingen van WhatsApp-chats met klanten

Uw wereldwijde klanten willen de mogelijkheid hebben om hulp te krijgen wanneer ze die nodig hebben, en op de meest handige manier. Als gevolg hiervan is WhatsApp een populaire manier geworden voor klanten om in contact te komen. Het informele karakter van deze communicatie betekent echter dat belangrijke informatie wordt verspreid over talloze berichten en gesprekken. Met Roger365.io's nieuwe kant-en-klare AI-aangedreven samenvattingsgeneratie voor WhatsApp-functie kun je iedereen een duidelijk overzicht geven.

Spraakoproepen zijn voor veel mensen misschien wel de meest natuurlijke manier om te communiceren, daarom bieden de meeste organisaties telefonische ondersteuning aan klanten. Hoewel het een handige manier is om vragen te stellen en problemen op te lossen, is het moeilijk om de informatie over deze interacties te extraheren en deze kennis op te slaan in bronnen zoals CRM's. Is gebruiksklare AI-tools de oplossing om klantenservicemedewerkers van deze last te ontlasten?

Diepere klantkennis verkrijgen met door AI gegenereerde samenvattingen van telefoongesprekken in contactcenters

Spraakoproepen zijn voor veel mensen misschien wel de meest natuurlijke manier om te communiceren, daarom bieden de meeste organisaties telefonische ondersteuning aan klanten. Hoewel het een handige manier is om vragen te stellen en problemen op te lossen, is het moeilijk om de informatie over deze interacties te extraheren en deze kennis op te slaan in bronnen zoals CRM's. Is gebruiksklare AI-tools de oplossing om klantenservicemedewerkers van deze last te ontlasten?

Spraakoproepen zijn voor veel mensen misschien wel de meest natuurlijke manier om te communiceren, daarom bieden de meeste organisaties telefonische ondersteuning aan klanten. Hoewel het een handige manier is om vragen te stellen en problemen op te lossen, is het moeilijk om de informatie over deze interacties te extraheren en deze kennis op te slaan in bronnen zoals CRM's. Is gebruiksklare AI-tools de oplossing om klantenservicemedewerkers van deze last te ontlasten?

Spraakoproepen zijn voor veel mensen misschien wel de meest natuurlijke manier om te communiceren, daarom bieden de meeste organisaties telefonische ondersteuning aan klanten. Hoewel het een handige manier is om vragen te stellen en problemen op te lossen, is het moeilijk om de informatie over deze interacties te extraheren en deze kennis op te slaan in bronnen zoals CRM's. Is gebruiksklare AI-tools de oplossing om klantenservicemedewerkers van deze last te ontlasten?

Diepere klantkennis verkrijgen met door AI gegenereerde samenvattingen van telefoongesprekken in contactcenters

Spraakoproepen zijn voor veel mensen misschien wel de meest natuurlijke manier om te communiceren, daarom bieden de meeste organisaties telefonische ondersteuning aan klanten. Hoewel het een handige manier is om vragen te stellen en problemen op te lossen, is het moeilijk om de informatie over deze interacties te extraheren en deze kennis op te slaan in bronnen zoals CRM's. Is gebruiksklare AI-tools de oplossing om klantenservicemedewerkers van deze last te ontlasten?

Deze whitepaper biedt organisaties een overzicht van de populairste contactcenters in Teams. Het biedt een overzicht en vergelijking op basis van functies zoals de verbindingsmodellen (uitbreiden, aansluiten op vermogen), een overzicht van de populairste aanbieders van contactcenters en een vergelijking van functies. We eindigen met tips om tot de juiste keuze te komen voor jouw organisatie.

Deze whitepaper biedt organisaties een overzicht van de populairste contactcenters in Teams. Het biedt een overzicht en vergelijking op basis van functies zoals de verbindingsmodellen (uitbreiden, aansluiten op vermogen), een overzicht van de populairste aanbieders van contactcenters en een vergelijking van functies. We eindigen met tips om tot de juiste keuze te komen voor jouw organisatie.

Deze whitepaper biedt organisaties een overzicht van de populairste contactcenters in Teams. Het biedt een overzicht en vergelijking op basis van functies zoals de verbindingsmodellen (uitbreiden, aansluiten op vermogen), een overzicht van de populairste aanbieders van contactcenters en een vergelijking van functies. We eindigen met tips om tot de juiste keuze te komen voor jouw organisatie.

Whitepaper: Hoe selecteert u het juiste Teams Contact Center voor organisaties

Deze whitepaper biedt organisaties een overzicht van de populairste contactcenters in Teams. Het biedt een overzicht en vergelijking op basis van functies zoals de verbindingsmodellen (uitbreiden, aansluiten op vermogen), een overzicht van de populairste aanbieders van contactcenters en een vergelijking van functies. We eindigen met tips om tot de juiste keuze te komen voor jouw organisatie.

Whitepaper: Hoe selecteert u het juiste Teams Contact Center voor organisaties

Deze whitepaper biedt organisaties een overzicht van de populairste contactcenters in Teams. Het biedt een overzicht en vergelijking op basis van functies zoals de verbindingsmodellen (uitbreiden, aansluiten op vermogen), een overzicht van de populairste aanbieders van contactcenters en een vergelijking van functies. We eindigen met tips om tot de juiste keuze te komen voor jouw organisatie.

Er zijn veel mogelijkheden om de productiviteit te verhogen met een contactcenter dat wordt ondersteund door AI. Organisaties zijn echter ook huiverig om te veel tijd of middelen te investeren in de ontwikkeling van een oplossing op maat — vooral zonder duidelijk voordeel of aantoonbare waarde. Om je AI-strategie een vliegende start te geven, laten we je zien wat we al bieden met ons AI-verbeterde Teams Contact Center.

Roger365.io's plug-and-play AI-tooling voor Teams Contact Centers toont duidelijke waarde aan (zonder gedoe)

Er zijn veel mogelijkheden om de productiviteit te verhogen met een contactcenter dat wordt ondersteund door AI. Organisaties zijn echter ook huiverig om te veel tijd of middelen te investeren in de ontwikkeling van een oplossing op maat — vooral zonder duidelijk voordeel of aantoonbare waarde. Om je AI-strategie een vliegende start te geven, laten we je zien wat we al bieden met ons AI-verbeterde Teams Contact Center.

Er zijn veel mogelijkheden om de productiviteit te verhogen met een contactcenter dat wordt ondersteund door AI. Organisaties zijn echter ook huiverig om te veel tijd of middelen te investeren in de ontwikkeling van een oplossing op maat — vooral zonder duidelijk voordeel of aantoonbare waarde. Om je AI-strategie een vliegende start te geven, laten we je zien wat we al bieden met ons AI-verbeterde Teams Contact Center.

Er zijn veel mogelijkheden om de productiviteit te verhogen met een contactcenter dat wordt ondersteund door AI. Organisaties zijn echter ook huiverig om te veel tijd of middelen te investeren in de ontwikkeling van een oplossing op maat — vooral zonder duidelijk voordeel of aantoonbare waarde. Om je AI-strategie een vliegende start te geven, laten we je zien wat we al bieden met ons AI-verbeterde Teams Contact Center.

Roger365.io's plug-and-play AI-tooling voor Teams Contact Centers toont duidelijke waarde aan (zonder gedoe)

Er zijn veel mogelijkheden om de productiviteit te verhogen met een contactcenter dat wordt ondersteund door AI. Organisaties zijn echter ook huiverig om te veel tijd of middelen te investeren in de ontwikkeling van een oplossing op maat — vooral zonder duidelijk voordeel of aantoonbare waarde. Om je AI-strategie een vliegende start te geven, laten we je zien wat we al bieden met ons AI-verbeterde Teams Contact Center.

Alles ziet er goed uit: je klantenbestand groeit en je kernteam begint ook te groeien. Deze fase in de groei van een organisatie is zeer dynamisch, met snel veranderende behoeften en verschuivende verantwoordelijkheden tussen collega's. Er is echter een reëel potentieel dat deze veelbelovende groei wordt beperkt doordat u met uw huidige configuratie niet in staat bent om adequaat om te gaan met de toenemende vraag naar klantcontact. Wat is het antwoord?

Blog: 5 tekenen dat het tijd is om je Teams-omgeving te migreren naar een contactcenter

Alles ziet er goed uit: je klantenbestand groeit en je kernteam begint ook te groeien. Deze fase in de groei van een organisatie is zeer dynamisch, met snel veranderende behoeften en verschuivende verantwoordelijkheden tussen collega's. Er is echter een reëel potentieel dat deze veelbelovende groei wordt beperkt doordat u met uw huidige configuratie niet in staat bent om adequaat om te gaan met de toenemende vraag naar klantcontact. Wat is het antwoord?

Alles ziet er goed uit: je klantenbestand groeit en je kernteam begint ook te groeien. Deze fase in de groei van een organisatie is zeer dynamisch, met snel veranderende behoeften en verschuivende verantwoordelijkheden tussen collega's. Er is echter een reëel potentieel dat deze veelbelovende groei wordt beperkt doordat u met uw huidige configuratie niet in staat bent om adequaat om te gaan met de toenemende vraag naar klantcontact. Wat is het antwoord?

Alles ziet er goed uit: je klantenbestand groeit en je kernteam begint ook te groeien. Deze fase in de groei van een organisatie is zeer dynamisch, met snel veranderende behoeften en verschuivende verantwoordelijkheden tussen collega's. Er is echter een reëel potentieel dat deze veelbelovende groei wordt beperkt doordat u met uw huidige configuratie niet in staat bent om adequaat om te gaan met de toenemende vraag naar klantcontact. Wat is het antwoord?

Blog: 5 tekenen dat het tijd is om je Teams-omgeving te migreren naar een contactcenter

Alles ziet er goed uit: je klantenbestand groeit en je kernteam begint ook te groeien. Deze fase in de groei van een organisatie is zeer dynamisch, met snel veranderende behoeften en verschuivende verantwoordelijkheden tussen collega's. Er is echter een reëel potentieel dat deze veelbelovende groei wordt beperkt doordat u met uw huidige configuratie niet in staat bent om adequaat om te gaan met de toenemende vraag naar klantcontact. Wat is het antwoord?

Of u nu regionaal of over de hele wereld actief bent, dankzij omnichannel contact kunt u gemakkelijker meer vragen op een handige manier oplossen. WhatsApp is wereldwijd bijzonder populair, waardoor dit het ideale kanaal is voor wereldwijde betrokkenheid. Dankzij de AI-aangedreven automatische vertaalfunctie die wordt aangeboden door het Roger365.io Teams Contact Center, kun je klanten over de hele wereld ondersteunen met WhatsApp in hun eigen taal — op het hoogste niveau.

Blog: AI-spotlight: Roger365.io's opmerkelijke AI-aangedreven vertalingen voor WhatsApp-functie

Of u nu regionaal of over de hele wereld actief bent, dankzij omnichannel contact kunt u gemakkelijker meer vragen op een handige manier oplossen. WhatsApp is wereldwijd bijzonder populair, waardoor dit het ideale kanaal is voor wereldwijde betrokkenheid. Dankzij de AI-aangedreven automatische vertaalfunctie die wordt aangeboden door het Roger365.io Teams Contact Center, kun je klanten over de hele wereld ondersteunen met WhatsApp in hun eigen taal — op het hoogste niveau.

Of u nu regionaal of over de hele wereld actief bent, dankzij omnichannel contact kunt u gemakkelijker meer vragen op een handige manier oplossen. WhatsApp is wereldwijd bijzonder populair, waardoor dit het ideale kanaal is voor wereldwijde betrokkenheid. Dankzij de AI-aangedreven automatische vertaalfunctie die wordt aangeboden door het Roger365.io Teams Contact Center, kun je klanten over de hele wereld ondersteunen met WhatsApp in hun eigen taal — op het hoogste niveau.

Of u nu regionaal of over de hele wereld actief bent, dankzij omnichannel contact kunt u gemakkelijker meer vragen op een handige manier oplossen. WhatsApp is wereldwijd bijzonder populair, waardoor dit het ideale kanaal is voor wereldwijde betrokkenheid. Dankzij de AI-aangedreven automatische vertaalfunctie die wordt aangeboden door het Roger365.io Teams Contact Center, kun je klanten over de hele wereld ondersteunen met WhatsApp in hun eigen taal — op het hoogste niveau.

Blog: AI-spotlight: Roger365.io's opmerkelijke AI-aangedreven vertalingen voor WhatsApp-functie

Of u nu regionaal of over de hele wereld actief bent, dankzij omnichannel contact kunt u gemakkelijker meer vragen op een handige manier oplossen. WhatsApp is wereldwijd bijzonder populair, waardoor dit het ideale kanaal is voor wereldwijde betrokkenheid. Dankzij de AI-aangedreven automatische vertaalfunctie die wordt aangeboden door het Roger365.io Teams Contact Center, kun je klanten over de hele wereld ondersteunen met WhatsApp in hun eigen taal — op het hoogste niveau.

Bij Roger365.io houden we altijd graag de vinger aan de pols van innovaties op het gebied van bedrijfscommunicatie, vaak door grote branche-evenementen bij te wonen en te praten met experts uit de hele sector. We hadden zo'n kans op Enterprise Connect 2024 - het #1 -evenement voor de communicatie- en contactsector. In dit blog delen we de grootste technologische ontwikkelingen en baanbrekende nieuwe trends van Enterprise Connect 2024.

Blog: De grootste technische innovaties op het gebied van contactcenters en bedrijfscommunicatie in 2024 (en daarna)

Bij Roger365.io houden we altijd graag de vinger aan de pols van innovaties op het gebied van bedrijfscommunicatie, vaak door grote branche-evenementen bij te wonen en te praten met experts uit de hele sector. We hadden zo'n kans op Enterprise Connect 2024 - het #1 -evenement voor de communicatie- en contactsector. In dit blog delen we de grootste technologische ontwikkelingen en baanbrekende nieuwe trends van Enterprise Connect 2024.

Bij Roger365.io houden we altijd graag de vinger aan de pols van innovaties op het gebied van bedrijfscommunicatie, vaak door grote branche-evenementen bij te wonen en te praten met experts uit de hele sector. We hadden zo'n kans op Enterprise Connect 2024 - het #1 -evenement voor de communicatie- en contactsector. In dit blog delen we de grootste technologische ontwikkelingen en baanbrekende nieuwe trends van Enterprise Connect 2024.

Bij Roger365.io houden we altijd graag de vinger aan de pols van innovaties op het gebied van bedrijfscommunicatie, vaak door grote branche-evenementen bij te wonen en te praten met experts uit de hele sector. We hadden zo'n kans op Enterprise Connect 2024 - het #1 -evenement voor de communicatie- en contactsector. In dit blog delen we de grootste technologische ontwikkelingen en baanbrekende nieuwe trends van Enterprise Connect 2024.

Blog: De grootste technische innovaties op het gebied van contactcenters en bedrijfscommunicatie in 2024 (en daarna)

Bij Roger365.io houden we altijd graag de vinger aan de pols van innovaties op het gebied van bedrijfscommunicatie, vaak door grote branche-evenementen bij te wonen en te praten met experts uit de hele sector. We hadden zo'n kans op Enterprise Connect 2024 - het #1 -evenement voor de communicatie- en contactsector. In dit blog delen we de grootste technologische ontwikkelingen en baanbrekende nieuwe trends van Enterprise Connect 2024.

Er zijn duidelijke en dringende redenen waarom organisaties WhatsApp gebruiken voor contact met klanten, en er wordt steeds meer verwacht dat je dit ondersteunt. Maar in de haast om WhatsApp te ondersteunen, hebben veel organisaties gemerkt dat ze moeten combineren met 'gewone' contactkanalen en nieuwere toevoegingen zoals WhatsApp en andere. Zoals we zullen onderzoeken, kan het gebruik van WhatsApp in een apart venster betekenen dat je veel meer mist dan je misschien denkt.

Blog: Gebruik je WhatsApp for Business nog steeds in een apart venster? Dit is wat je mist.

Er zijn duidelijke en dringende redenen waarom organisaties WhatsApp gebruiken voor contact met klanten, en er wordt steeds meer verwacht dat je dit ondersteunt. Maar in de haast om WhatsApp te ondersteunen, hebben veel organisaties gemerkt dat ze moeten combineren met 'gewone' contactkanalen en nieuwere toevoegingen zoals WhatsApp en andere. Zoals we zullen onderzoeken, kan het gebruik van WhatsApp in een apart venster betekenen dat je veel meer mist dan je misschien denkt.

Er zijn duidelijke en dringende redenen waarom organisaties WhatsApp gebruiken voor contact met klanten, en er wordt steeds meer verwacht dat je dit ondersteunt. Maar in de haast om WhatsApp te ondersteunen, hebben veel organisaties gemerkt dat ze moeten combineren met 'gewone' contactkanalen en nieuwere toevoegingen zoals WhatsApp en andere. Zoals we zullen onderzoeken, kan het gebruik van WhatsApp in een apart venster betekenen dat je veel meer mist dan je misschien denkt.

Er zijn duidelijke en dringende redenen waarom organisaties WhatsApp gebruiken voor contact met klanten, en er wordt steeds meer verwacht dat je dit ondersteunt. Maar in de haast om WhatsApp te ondersteunen, hebben veel organisaties gemerkt dat ze moeten combineren met 'gewone' contactkanalen en nieuwere toevoegingen zoals WhatsApp en andere. Zoals we zullen onderzoeken, kan het gebruik van WhatsApp in een apart venster betekenen dat je veel meer mist dan je misschien denkt.

Blog: Gebruik je WhatsApp for Business nog steeds in een apart venster? Dit is wat je mist.

Er zijn duidelijke en dringende redenen waarom organisaties WhatsApp gebruiken voor contact met klanten, en er wordt steeds meer verwacht dat je dit ondersteunt. Maar in de haast om WhatsApp te ondersteunen, hebben veel organisaties gemerkt dat ze moeten combineren met 'gewone' contactkanalen en nieuwere toevoegingen zoals WhatsApp en andere. Zoals we zullen onderzoeken, kan het gebruik van WhatsApp in een apart venster betekenen dat je veel meer mist dan je misschien denkt.

Steeds meer bedrijven beseffen dat een Teams Contact Center aanzienlijke voordelen kan bieden ten opzichte van starre en dure 'traditionele' callcenter- of contactcenterabonnementen. Organisaties worden niet langer beperkt door de voorgeschreven abonnementspakketten van oudere aanbieders van Contact Center as a Service (CCaaS), maar kunnen nu gebruikmaken van een flexibeler en flexibeler contactcenter — een contactcenter dat bovenop de stevige basis van Microsoft Teams is gebouwd.

Blog: Hoe Teams managers van contactcenters superieure controle geeft over de klantervaringen

Steeds meer bedrijven beseffen dat een Teams Contact Center aanzienlijke voordelen kan bieden ten opzichte van starre en dure 'traditionele' callcenter- of contactcenterabonnementen. Organisaties worden niet langer beperkt door de voorgeschreven abonnementspakketten van oudere aanbieders van Contact Center as a Service (CCaaS), maar kunnen nu gebruikmaken van een flexibeler en flexibeler contactcenter — een contactcenter dat bovenop de stevige basis van Microsoft Teams is gebouwd.

Steeds meer bedrijven beseffen dat een Teams Contact Center aanzienlijke voordelen kan bieden ten opzichte van starre en dure 'traditionele' callcenter- of contactcenterabonnementen. Organisaties worden niet langer beperkt door de voorgeschreven abonnementspakketten van oudere aanbieders van Contact Center as a Service (CCaaS), maar kunnen nu gebruikmaken van een flexibeler en flexibeler contactcenter — een contactcenter dat bovenop de stevige basis van Microsoft Teams is gebouwd.

Steeds meer bedrijven beseffen dat een Teams Contact Center aanzienlijke voordelen kan bieden ten opzichte van starre en dure 'traditionele' callcenter- of contactcenterabonnementen. Organisaties worden niet langer beperkt door de voorgeschreven abonnementspakketten van oudere aanbieders van Contact Center as a Service (CCaaS), maar kunnen nu gebruikmaken van een flexibeler en flexibeler contactcenter — een contactcenter dat bovenop de stevige basis van Microsoft Teams is gebouwd.

Blog: Hoe Teams managers van contactcenters superieure controle geeft over de klantervaringen

Steeds meer bedrijven beseffen dat een Teams Contact Center aanzienlijke voordelen kan bieden ten opzichte van starre en dure 'traditionele' callcenter- of contactcenterabonnementen. Organisaties worden niet langer beperkt door de voorgeschreven abonnementspakketten van oudere aanbieders van Contact Center as a Service (CCaaS), maar kunnen nu gebruikmaken van een flexibeler en flexibeler contactcenter — een contactcenter dat bovenop de stevige basis van Microsoft Teams is gebouwd.